问题
单项选择题
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。
A.邮件跟踪
B.上门回访
C.电话跟踪
D.上门跟踪
答案
参考答案：C
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服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。
A.邮件跟踪
B.上门回访
C.电话跟踪
D.上门跟踪
参考答案：C
围绕一瓶NaOH固体是否变质的问题，同学们展开了探究活动。查阅资料：NaOH变质生成Na2CO3。甲同学用酚酞溶液检验NaOH是否变质。你认为他能否成功 ，理由是 ；乙同学取少量固体于试管中，滴加某种试剂，有大量气泡产生，由此证明NaOH已经变质。你认为所加试剂为 。
丙同学欲弄明变质的固体中是否还存在NaOH，请你帮助他完成以下探究方案。
| 探 究 步 骤 | 预计现象 | 实 验结论 |
| （1）取少量固体溶于水，向其中滴加足量的 溶液 | 产生白色沉淀 | 固体中含有碳酸钠 |
| （2）向（1）所得溶液中滴加酚酞溶液 | 酚酞溶液变红 | 证明 。 |