参考答案：D

解析：多与病人交谈，给予理解同情，态度温和，充分沟通。指导病人掌握自我调节的方法，鼓励病人表达内心的感受，对患者关心的问题予以耐心解释。针对突眼、甲状腺肿等变化引起的自卑感，告知病人通过治疗可以改善，适当的外表修饰可增加自信，消除其焦虑和恐惧心理，保持最佳状态，增强战胜疾病的信心。过度紧张或失眠者，可适当应用镇静催眠药。提供安静舒适的环境，避免各种不良刺激，指导病人做分散注意力的活动，如听音乐、散步等。