某单元格的公式是“=LEN（‘会计软件’）”，则单元格的返回值是（）。
A、会计
B、4
C、8
D、软件
参考答案：B
BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，哪个对识别企业成功最重要
A．过程组及目录
B．关键过程名
C．过程说明书
D．产品/服务流程图
物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响
