参考答案：B,C,D

解析：解析：影响问题解决的因素包括定势、功能固着、知识经验。问题情境；问题情境是指个人所面临的刺激模式与个人的知识结构所形成的差异。定势；定势是由心理操作形成的模式所引起的心理活动的准备状态，也就是人们在过去经验的影响下，解决问题时的倾向性。功能固着；人们把某种功能赋予某种物体的倾向性称为功能固着。