答案：C

题目分析：通过不同场景，因所用的语言不通因而所取得的效果也是不一样的。不文明的语言在这个材料中换来白眼。是的人际关系不和谐。而文明的语言，对方会给你方便，而且会面带笑容，因此文明的语言会化解矛盾，减少不必要的争吵，因此在生活中我们要学会待人接物。所以所有的选项都正确。

点评：对于这个知识点，学生们比较容易理解，再考查的时候可以这样考查：下面是一组人际交往中常用的礼貌用语，你经常使用吗？请你再写出两句。见面的语言：你好。 慰问的语言：辛苦了。道歉的语言：对不起，告别的语言：再见。根据上面的例子再写两句我们在日常生活中常用到的礼貌用语。