业务规范主要包括（）。
A.安全规范
B.服务规范
C.业务规程
D.操作规范
E.操作规程
参考答案：A, B, C, D
72是4的______倍，65的8倍是______．
新生儿感染性肺炎出生前的常见感染途径是（）
A.脐部
B.呼吸道
C.消化道
D.皮肤
E.胎盘
