问题 单项选择题 为了提升保险服务质量并提高寿险员工的服务意识,客户的概念应当是全面的,通常包括( ):①保单持有人;②受益人;③被保险人;④准备购买保险的人。A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④ 答案 参考答案:D