处理工程项目管理组织调整中的矛盾，首先应当考虑的是()。

A．职能式

B．平衡矩阵式

C．弱矩阵式

D．强矩阵式

自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒，后停机，对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行（）。小时首次回复客户投诉，（）回复客户投诉；业务办理（）和（），全面实现电子化自助服务。