建立规范化的服务标准可以有效提升寿险客户服务水平。若要求“咨询中心人员必须在15 秒钟之内接听电话”，是体现了服务标准的（ ）。

A．简洁性

B．承诺的谨慎性

C．可操作性和可考核性

D．连续性