某企业目前有 15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率

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问题单项选择题

某企业目前有 15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（54）。 ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对 15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库

A．①②③

B．②③④

C．①③④

D．①②④

答案

参考答案：C

选择题

2009年11月4日，人民日报推出独家报道《他的基层之路，通往群众心坎》，介绍河北省赤城县原县委副书记、县长王永利把扎根基层视为“光辉前程”，25年埋头基层之路的故事，引起热烈反响。王永利的事迹告诉我们

①实现人生价值需要顽强拼搏、自强不息 ②实现人生价值必须自觉遵循社会发展的客观规律 ③实现人生价值需要创造辉煌的成绩 ④社会提供的客观条件是人们实现人生价值的基础

A．①②

B．③④

C．①③

D．①②③

综合

阅读有关图文资料，回答下列问题（9分）

材料：2003年～2013年，泉州市汽车保有量平均每年以20%以上的速度增加，给环境带来明显的影响。根据测定，泉州市空气中可吸入颗粒物、二氧化氮污染物浓度呈现逐年递增的趋势。分析表明，可吸入颗粒物的31.5％、二氧化氮的80.5％来源于汽车尾气。

（1）读第一幅图，泉州市位于福建省南部，面向海峡，位于 (重要纬线)以北。

（2）读第二幅图，根据“河流唯远，流量唯大，多因素综合考虑”确定源头原则，泉州母亲河发源于县境内的山脉，另一支流的源头在县。两支流在市会合后始称（河流名称），最后注入泉州湾。

（3）第三幅图所示“汽车保有量”大幅度上升，从一侧面反映泉州经济快速增长，但，图中也显示泉州空气质量下降，污染源有：。请为治理泉州大气污染提一条合理建议：。（合理即可，1分）