以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）

A、团队精神、企业文化及合规文化

B、业务知识及规章制度

C、客户服务工作流程

D、心理知识

走向全球伦理宣言》推举孔子（）为全世界人类都应当认可、接受和遵循的伦理。

A、小不忍则乱大谋

B、三思而后行

C、己所不欲，勿施于人

D、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也