在客户管理的过程中，需要注意（）等原则。
A.专人负责
B.灵活运用
C.突出重点
D.动态管理
E.风险管理
参考答案：A, B, C, D
( )是将工件加热到一定温度，经过适当保温后快冷，奥氏体组织转变为马氏体组织。
A．退火
B．正火
C．淬火
D．回火
建设工程监理企业( )转让工程监理业务。
A．不得转让
B．可以转让
C．可以转包
D．可以分包
