顾客满意是指顾客对其要求被满足程度的感受，以下陈述正确的是( )。

A．是顾客对一种产品(服务)与其期望相比较后形成的感觉状态

B．顾客满意水平是可感知效果与期望之间的差异函数

C．如果顾客产生抱怨就表明不会再购买

D．顾客满意具有主观性

E．顾客满意具有客观性

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