客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）

某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果，关于X、Y、Z发生的概率，下列各项有可能的是( )。

A．P(=1，P(=-1，P(=1

B．P(=0.3，P(=0.2，P(=0.5

C．P(=P(=P(=1

D．P(＞0，P(=-P(，P(=1