参考答案：

其影响因素包括：

①化妆品中正常组分的化学特性、浓度、所含的溶剂；

②化妆品中含的有毒化学物、杂质和微生物；

③外部环境因素如温度、湿度；

④个体因素如皮肤的敏感性、过敏体质等；

⑤是否正确使用，如使用频率等。