在标准气压下，一个长宽都是20cm，高10cm的方纸盒，表面共受压力______N，纸盒在此压力下没有压瘪的原因是______．

文员在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”