在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括______等。

A．确定质量改进目标，制定改进措施
B．明确质量要求和目标，提出质量管理方案
C．采取应急措施，解决质量问题
D．规范质量行为，组织质量计划的部署和交底

对于工程项目来说社会技术支持的管理形式中不包括( )。

A．宏观知识支持
B．松散的专家网络
C．专家库系统
D．专家委员会