参考答案：

语言交谈是护士与病人进行沟通，获取评估资料的重要途径，其技巧包括：

（1）得体称谓；

（2）简明介绍；

（3）提问技巧；

（4）引导问题。

开放式提问：是一种交谈宽广的提问方式，是帮助服务对象无约束、无顾虑地表达或描述出他们的想法与感受情况。

闭合式提问：是一种交谈局限的提问方式，由护理人员确立交谈内容与速度，而服务对象仅需做简单的正面回答。