重型乙脑具有以下表现()

A．高热达40℃以上，常有神经系统症状与体征

B．可有肢体瘫痪或呼吸衰竭

C．大多数患者留有后遗症

D．病程多在2周以上，恢复期常有精神异常、瘫痪、失语等症状

E．病理反射阳性，浅发射消失，深发射先亢进后消失

加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。