下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。

A．投资报酬率

B．市场份额

C．经济增长值

D．成本降低率

护士小张为一位昏迷患者插胃管，当胃管插至会厌部时，将患者头部托起，其目的是

A．减轻患者痛苦
B．避免损伤食管黏膜
C．避免患者恶心
D．加大咽喉部通道的弧度
E．使喉部肌肉松弛，便于插入