问题
多项选择题
下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
A.进房后，客房内有蟑螂等
B.进房后，客房未打扫
C.进房后，发现设施损坏
D.游客与同房发生矛盾
E.游客要求住单间
答案
参考答案：A, B, C
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下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
A.进房后，客房内有蟑螂等
B.进房后，客房未打扫
C.进房后，发现设施损坏
D.游客与同房发生矛盾
E.游客要求住单间
参考答案：A, B, C