问题
多项选择题
团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
A.接待过程
B.工作职责
C.服务程序
D.服务周期
E.游客对服务的期待
答案
参考答案：A, B, C, E
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
A.接待过程
B.工作职责
C.服务程序
D.服务周期
E.游客对服务的期待
参考答案：A, B, C, E