团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。
A.接待过程
B.工作职责
C.服务程序
D.服务周期
E.游客对服务的期待
参考答案:A, B, C, E
组织教学的意义是______。
A.有利于调动学生的积极性,引导学生主动参与教学活动B.有利于维持良好的课堂秩序,建立和谐的教学环境,保证教学任务的顺利完成C.有利于完善课堂结构,优化教学过程,提高教学效率D.A、B、C三项
下面哪一项不是汽车电子防盗系统的组成部分()
A.开关和传感器
B.ECM
C.IMMBOECU
D.执行机构