团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。
A.接待过程
B.工作职责
C.服务程序
D.服务周期
E.游客对服务的期待
参考答案:A, B, C, E
对加油站候选位置进行经济分析的关键在于()。
A.销售量的预测
B.候选位置的人口密集度
C.当地的消费水平
D.商圈分析
设备的操作人员对本岗位闲置设备应定期维护保养。