导游人员服饰穿戴的基本要求()。
A.有民族特色
B.整洁
C.漂亮
D.时尚
E.协调
参考答案:B, E
电磁打点计时器是一种使用__ _电源的打点计时仪器,其工作电压是_______V,当频率为50Hz时,它每隔_______s打一次点。
解决客户困难时应注意的几个问题包括()
A.保密意识:一是为客户保守秘密,二是注意不要干涉客户个人隐私或商业秘密
B.充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力
C.应充分利用公司资源,注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调公司相关部门为客户解决问题
D.挖掘相关信息