从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

A.少而且不容易得到

B.分散，可靠性一般

C.员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

D.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

宝钢通过让员工自选课题、自己解决、自己发表、自己评奖的“自主管理活动”，满足员工自我实现的需要，这体现了（）

A.主体激励

B.荣誉激励

C.榜样激励

D.支持激励