参考答案：可靠

解析： 本题考查点是TCP协议提供的服务。IP协议提供的是不可靠的数据报服务，数据报在传输过程中可能出现差错、丢失、顺序错乱等现象，而TCP必须为上层进程提供可靠的数据传输服务。为此，TCP需要对IP层进行“弥补”和“加强”，以提供一个可靠的(包括传输数据不重复、不丢失、顺序正确)，面向连接的，全双工的数据流传输服务；