在处理投诉时，( )是至关重要的。

A．熟悉主要工作内容
B．沉着冷静处理投诉
C．把握好时间尺度
D．接诉人员拥有处理投诉的权利

某商业批发企业采用毛利率法计算期末存货成本。2009年3月，甲类商品的月初成本总额为2000万元，本月购货成本为3000万元，本月销售收入为4200万元。甲类商品2月份的毛利率为20%。则2009年3月31日该企业甲类商品的成本为( )万元。

A．1675

B．1590

C．1640

D．1560