采用（）的模式的企业必须拥有实力强大资源和营销实力。

A.市场集中化

B.市场专业化

C.产品专业化

D.市场的全面覆盖

在eTOM(增强型电信运营图)模型中，业务保障流程主要负责______。

A．根据用户的要求开通服务
B．确保提供给用户的服务持续可用
C．及时准确地向用户提供账单
D．服务的规划设计