投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。

某校高度重视校园文化建设工程，通过举办“品味经典，沐浴书香”读书活动，活动中，同学们以文会友、滋润身心，营造了浓厚的校园读书学习氛围，塑造了师生共同的价值观念和文化品格。这体现了（）

①文化对人的影响来自特定的文化环境

②文化对人具有潜移默化的影响

③文化决定人的交往行为和交往方式

④文化是人类的精神活动

A.③④

B.①③

C.①②

D.②④