问题 多项选择题

导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。

A.服务标准

B.服务程序

C.超常服务

D.服务内容

E.贴心服务

答案

参考答案:A, B

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题 A1/A2型题