下列（）情况下，我行有权单方终止向甲方提供电话银行服务。

A、客户违反我行有关规定

B、客户对我行电子银行业务表示不满

C、客户未按约定如期支付有关费用

D、客户恶意操作损害我行利益的行为

把冰水混合的放在19℃的房间内，冰水混合物会______（填“吸收”、“放出”）热量，水的质量会______（填“增加”、或“减少”）．