若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

A.向客人表示歉意

B.不予理采，让客人向送餐部反映

C.免收不洁食物的费用

D.首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

关于综合实践活动课程评价的描述有误的是？（）

A.评价的多元化主要表现在评价内容、评价形式、评价标准和评价主体的多样化

B.主要考察学生是否学会学习、学会生存、学会合作、学会做人等

C.评价的特点是突出发展性、关注结果性、强调多元化