关于电力电缆铜屏蔽层电阻和导体电阻比测试的说法正确的是（）。

A.能够判断屏蔽层是否出现腐蚀

B.比值增大，屏蔽层可能腐蚀

C.比值减少，可能是附件中的导体连接点的电阻增大

D.正常情况下，比值应无明显改变

在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。

A、过程质量

B、技术质量

C、客户满意度

D、服务质量