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问题 单项选择题

在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和（），而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

A．追踪评价

B．服务方案提出

C．可交付成果提交

D．指导实施

答案

参考答案：A

多项选择题 案例分析题

患者男，45岁。无明显诱因出现发热1个月，体温37.9~41℃，伴膝关节疼痛。无咳嗽、咳痰、腹痛、腹泻、尿频、尿急等。在当地医院诊断急性上呼吸道感染，给予头孢呋辛（静脉滴注）及对症治疗，体温恢复正常。1周前患者又出现发热，伴头疼、关节疼痛等，间断给予头孢类抗生素，效果不佳，就诊我院。体格检查：体温38.6℃，脉搏93次/min，呼吸20次/min，血压114/75mmHg，颈静脉无怒张，胸前皮肤可见多个瘀点，双肺呼吸音清，未闻及干、湿啰音。心界不大，心率93次/min，律齐，胸骨左缘可闻及Ⅲ～Ⅳ级收缩期杂音。腹软，无压痛，肝、脾未及明显肿大。

该病的治疗原则包括（）

A.早期应用抗生素

B.选用杀菌性抗微生物药物

C.抗生素应用要大剂量和长疗程

D.根据药敏结果选择敏感抗生素

E.经验性选择使用抗生素，首选针对链球菌敏感的药物

F.有严重心内并发症或抗生素治疗无效时应及时考虑手术治疗

G.主要采用静脉给药方式
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名词解释

道岔表示电路
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