服务产品的特质是( )。
A.无形性B.不可分性C.专业综合性D.差异性
参考答案:A
寒凉药的作用是()
A.暖肝散结
B.温里散寒
C.清热解毒
D.补火助阳
E.回阳救逆
演变过程第二阶段特点不包括
A.以病人护理为中心
B.实施整体护理
C.护理知识体系逐步形成
D.护理工作方法是护理程序
E.护理任务扩展到对所有人、生命周期的所有阶段的护理