服务产品的特质是( )。
A．无形性B．不可分性C．专业综合性D．差异性
参考答案：A
二阶环节阶跃响应曲线的特点, 当输入参数在作阶跃变化时，关于输出参数的变化速度是：在t=0初始时刻，变化速度等于零；在t=0与t→∞之间的时刻，变化速度增加；在t→∞最大时刻，变化速度达到最大。
在一个记录学生成绩的电子表格文件中，如果要快速找到某门课程成绩最好的学生，需要使用到的功能是______。
A．排序 B．筛选C．查找 D．汇总
