话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

A、日常维护

B、资料记录

C、障碍记录

D、工作日志

书目检索系统中的“书目查询”模块为读者提供新采购入库的新书目的详细信息。获取有关书目的详细信息：包括索书号、馆藏地点以及是否在馆等。然后根据索书号寻找所需图书。