解释服务业运作管理的特殊性。
参考答案:
产品是无形的、不耐久的;产出不可储存;顾客与生产系统接触频繁;响应顾客需求周期很短;服务于有限区域范围;设施规模较小;质量不易度量。
酸枣仁镇静、催眠作用的有效成分是
A.脂肪油和酸枣仁皂苷
B.皂苷和黄酮类
C.蛋白质和黄酮类
D.多糖和黄酮类
E.脂肪油和蛋白质
柴油机润滑系的动力元件是()。
A.油底壳
B.机油泵
C.输油泵
D.喷油泵