导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的( )进程。
A.职业化
B.商品化
C.规范化
D.法制化
参考答案:A
金百利印刷厂生产一批挂历,计划每天生产250本,20天可以完成任务,结果16天就完成了任务.这样平均每天完成了日计划的百分之几?
客户关系管理系统涉及的业务领域有()
A.市场营销
B.销售实现
C.客户服务
D.决策分析