男性，65岁，因咳嗽、咳黄痰、喘息10天，加重伴心慌、尿少、双下肢水肿2天来急诊。查体：口唇紫绀，呼吸急促，双肺闻及散在哮鸣音及湿啰音，心率130次/分，心律不齐，肝肋下3cm，双下肢可凹性水肿。

以下病史对诊断最有帮助的是（）

A.间断咳嗽、咳痰20余年，每年持续达2～3个月

B.吸烟20支/日，30年

C.40年前患肺结核，治疗1年痊愈

D.其父母均为高血压病患者

E.1年前患肺炎，治疗1个月痊愈

企业开展客户服务所必需的各种物质条件称之为服务软件。