信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

A.协商

B.调解

C.听证

D.咨询

悬挑窗台常用砖砌或采用预制钢筋混凝土，挑出尺寸应不小于40mm。