根据峰终定律，客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的（）有极大影响。

A、服务体验

B、满意度

C、客户支持

D、服务过程

不称职的教师在教学中让学生适应自己，带着知识走向学生；而优秀的教师在教学中则是（）。前者是授人以鱼，后者是授人以渔。