简述控制测试的审计程序。
参考答案：
询问；观察；检查；重新执行；穿行测试。
简述导致医疗事故的原因有哪些？
不属于工程师索赔管理的原则的是( )。
A．公开公正地处理索赔B．及时作出决定和处理索赔C．诚实信用D．尽可能通过协商达成一致
