爸爸今年32岁，儿子今年8岁，4年后，爸爸的岁数是儿子的______倍．
（32+4）÷（8+4）
=36÷12
=3
答：4年后，爸爸的岁数是儿子的3倍．
服务感知的内容一般包括（）五个层面的服务质量。
计划是领导者对未来工作的发展方向形成有条理的设想，确定目标，做出规划。（）
