朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（）

A.突破历程

B.质量环

C.“80/20”原则

D.生活质量观

分子筛程序试运行时，常常发生阀门打不开的现象，其主要原因是（）。

A.阀门卡涩

B.阀门前后压差大

C.仪表风压力低

D.电磁阀故障