以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心

B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程

C.泛指病人管理的每一个环节

D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧

E.重视第一线服务人员的素质

将决策分为单项决策和序贯决策，其分类标准是（）

A.决策工作的连续程度

B.决策问题的结构

C.决策的目标数量

D.决策问题的性质和作用