答案:A
产品与形象定位的基础和前提是()。
A.环境定位
B.顾客定位
C.目标定位
D.细分定位
质量成本一般分为()。
A.内部损失与外部损失成本
B.预防成本与鉴定成本
C.运行质量成本与外部质量保证成本
D.最佳质量成本与最适宜质量成本。