（）是指记录和观察在某些工作领域内，人力资源培训员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

A.关键事件法

B.行为观察法

C.行为观察量表法

D.行为定点量表法

小额支付系统中（）支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。

A、实时借记

B、实时贷记

C、普通贷记

D、定期贷记