TS16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法，通过（）增强（）。
参考答案：过程；满足顾客要求；顾客满意
拉转载机时严禁站立在（）进行安全监护。
A.单体柱与转载机之间
B.转载机机头
C.刮板输送机机头
D.单体柱与煤墙之间
《月光》的曲作者和国籍分别是（）
A.威尔第意大利
B.德彪西法国
C.约翰·施特劳斯奥地利
D.肖邦波兰
