问题 不定项选择

关于访谈法,不正确的说法是()。

A.访谈法就是普通的“聊天”

B.要取得访谈的成功,访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围,取得被访者的积极配合

C.访谈法也是直接搜集资料的基本方法

D.访谈过程是访谈者与被访谈者双方互相影响的过程

答案

参考答案:A

解析:

访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若要取得访谈的成功,访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围,取得被访者的积极配合;另一方面,访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的客观性、科学性及有效性。访谈法是一种科学研究的方法,不是普通的“聊天”。访谈法也是直接搜集资料的基本方法。因此答案为A。

问答题

试题一(共15分)阅读以下说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某时装邮购提供商拟开发订单处理系统,用于处理客户通过电话、传真、邮件或Web站点所下订单。其主要功能如下:(1)增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件,并分配一个客户号以备后续使用。(2)查询商品信息。接收客户提交商品信息请求,从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息,返回给客户。(3)增加订单记录。根据客户的订购请求及该客户记录的相关信息,产生订单并添加到订单文件中。(4)产生配货单。根据订单记录产生配货单,并将配货单发送给仓库进行备货;备好货后,发送备货就绪通知。如果现货不足,则需向供应商订货。(5)准备发货单。从订单文件中获取订单记录,从客户文件中获取客户记录,并产生发货单。(6)发货。当收到仓库发送的备货就绪通知后,根据发货单给客户发货;产生装运单并发送给客户。(7)创建客户账单。根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录,产生并发送客户账单,同时更新商品文件中的数量和订单文件中的订单状态。(8)产生应收账户。根据客户记录和订单文件中的订单信息,产生并发送给财务部门应收账户报表。 现采用结构化方法对订单处理系统进行分析与设计,获得如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示0层数据流图。

【问题1】(3分)使用说明中的词语,给出图1-1中的实体E1~E3的名称。

多项选择题