四层次文件化的质量体系的层级是（）；（）；（）；（）。
参考答案：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单
澳门由以下部分组成（）。
A.九龙半岛
B.凼仔岛
C.路环岛
D.兰屿
E.大屿山岛
依据《民用机场管理条例》规定，对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。
