下列事项中，属于物业服务内容的有( )。

A．房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理

B．物业管理区域内的环境卫生维护

C．物业管理区域内的绿化养护

D．全面负责物管理区域内的治安管理

E．物业档案资料管理

内部环境分析和外部环境分析是指（）。

A.优势与劣势

B.机会与威胁

C.优势与机会

D.劣势与机会

E.劣势与威胁